Kỹ năng làm việc liên phòng ban

Phần 1: Tại sao phải làm việc nhóm

• Tầm quan trọng và sự cần thiết phải làm việc nhóm
• Những nguyên nhân làm việc nhóm kém hiệu quả
• Mô hình vận dụng (Johari Window) trong làm nhóm

Phần 2: Các kỹ năng làm việc và thúc đẩy hợp tác giữa các phòng ban

• Cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Mục đích, ý nghĩa & giá trị của chúng ta
• Mục tiêu & các chỉ tiêu nhóm cần đạt được
• Xây dựng tinh thần hết mình vì mục tiêu chung

Phần 3: Quản lý xung giữa cá nhân, bộ phận tại nơi làm

• Tư duy giải pháp
• Giải quyết vấn đề bằng nguyên nhân qua mô hình xương cá, 5 why
• Hệ thống quy trình làm việc
• Thiết lập điểm kiểm soát, nút thắc khai thông giữa các phòng ban

Phần 4: Xây dựng kế hoạch hành động và áp dụng vào công việc

• Nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết phải làm việc nhóm;
• Nắm được những nguyên tắc, quy trình, phương pháp để cải thiện và nâng cao hiệu quả
• Nhận diện và biết cách giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc nhóm.
  làm việc nhóm;
•  

• Quản lý và các nhân lực nòng cốt của các bộ phận, phòng ban.
• Tất cả các thành viên thường xuyên phải hợp tác phối hợp trong nhóm của mình hoặc hợp
  tác với các bô phận, phòng ban khác.