Kỹ năng giải quyết vấn đề logic bài bản

Kỹ năng giải quyết vấn đề logic bài bản

Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp một người xử lý các tình huống, vấn đề khó khăn, khẩn cấp tại nơi làm việc cũng như các thách thức trong quá trình làm việc, mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp.

Giới thiệu chương trình

Bạn có nhìn ra các “vấn đề” phát sinh trong công việc? Đôi khi vấn đề lớn nhất chính là không nhận ra “vấn đề”. Vì vậy hãy nâng cao nhận thức về “vấn đề” và chủ động tiến hành các hoạt động khắc phục, cải tiến.
Bạn có đang đưa ra nguyên nhân phát sinh “vấn đề” chỉ bằng “cảm tính”.
Hãy sử dụng các công cụ hiệu quả để xác định chính xác nguyên nhân gốc rễ.
Các bộ phận liên quan có đang mất nhiều thời gian tranh cãi giải pháp, nhưng vẫn không quyết định được giải pháp nào là hiệu quả nhất? Hãy thực hiện đánh giá và lựa chọn giải pháp dựa trên các tiêu chí phù hợp và toàn diện.
Bạn có đang đau đầu khi các vấn đề đã được xử lý lại không bị triệt tiêu mà tiếp tục tái diễn? Hãy giải quyết vấn đề theo quy trình khoa học và logic, để đảm bảo vấn đề không tái diễn.

Thông tin khóa học

  • Thời gian : 2 ngày (offline), 4 buổi qua online
  • Hình thức đào tạo : Trực tiếp tại doanh nghiệp hoặc online qua Zoom
  • Phương pháp đào tạo : Đào tạo mang tính cố vấn, kết hợp giữa trải nghiệm, kinh nghiệm, am hiểu hiện trạng doanh nghiệp Việt, kết hợp giữa tiêu chuẩn, chuẩn cứ quốc tế hiện hành, tri thức thực nghiệm và giá trị thực mà doanh nghiệp, học viên mong đợi Thảo luận nhóm, trình bày, bài tập tình huống
Giới thiệu Mục Tiêu Đối Tượng

Phần 1: Năng lực tư duy

  • Tư duy tổng hợp;
  • Tư duy phân tích;
  • Tư duy logic;
  • Tư duy tư duy hệ thống.

Phần 2: Các phương pháp và kỹ thuật tư duy kinh điển của Thế giới
Kỹ thuật “Vận não công” (Brain-storming)

  • Nguyên lý của Brain-storming;
  • Triển khai vận hành Brain-storming.

Phương pháp “Sáu chiếc nón tư duy” (Six Thinking Hats)

  • Nguyên lý của sáu chiếc nón tư duy;
  • Triển khai vận hành sáu chiếc nón tư duy.

Phương pháp “Bản đồ tư duy” (Mind Map)

  • Nguyên lý của Bản đồ tư duy;
  • Triển khai vận hành Bản đồ tư duy.

Phương pháp “Tư duy đột phá” (Breakthrough Thinking)

  • Nguyên lý của tư duy đột phá;
  • Triển khai vận hành tư duy đột phá.

Các công cụ và kỹ thuật tư duy phổ biến khác

Tích hợp tổng thể các kỹ thuật và phương pháp nâng cao năng lực tư duy

Phần 3: Quy trình giải quyết vấn đề & ra quyết định

Xác định vấn đề

Phân tích và truy tìm nguyên nhân:

  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ : Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone) & 5Why
  • Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý.

Xây dựng giải pháp:

  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xây dựng các giải pháp;
  • WIRA, tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi.

Ra quyết định & thực thi giải pháp

  • Các nguyên tắc và phương pháp ra quyết định;
  • Thực thi giải pháp và những mấu chốt thực tiễn cần lưu tâm.

Phần 4 : Kế hoạch hành động, ứng dụng thực tiễn

  • Nâng cao năng lực tư duy và giải quyết vấn đề;
  • Có khả năng đưa ra những quyết định hiệu quả dựa trên các phương pháp tư duy khoa
    học;
  • Nắm được những mấu chốt quan trọng để lựa chọn và thực thi giải pháp hiệu quả cũng
    như hiểu và biết áp dụng những nguyên tắc, công cụ, phương pháp tối ưu trong giải quyết
    vấn đề khoa học và hiệu quả;
  • Thay đổi từ thế bị động sang thế chủ động và tự tin trong việc nắm bắt vấn đề và ra quyết
    định.
  • Cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp;
  • Các Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp;
  • Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát
    triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này;
  • Chương trình không phù hợp cho các đối tượng là học sinh, sinh viên - những người chưa
    có thâm niên làm việc trong môi trường doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO QUẢN LÝ SICA

  • SICA thường xuyên triển khai các chương trình Đào tạo ‘In-house’ được thiết kế chuyên biệt theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp trong và ngoài nước.
  • Đặc biệt, SICA cũng kết hợp giữa Đào tạo (Training) với Cố vấn (Mentoring) và Khai vấn (Coaching) nhằm mang lại giải pháp tối ưu cho vấn đề phát triển năng lực nhân sự làm việc và vấn đề quản lý của doanh nghiệp.

Bạn có thể tải tài liệu chương trình bên dưới để tham khảo chi tiết thêm