Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, việc xây dựng và truyền đạt tầm nhìn doanh nghiệp không chỉ là việc tạo ra một dòng thông điệp đơn lẻ, mà còn là một quá trình đa dạng mang lại hiệu quả cao. Các CEO không thể đơn thuần giao nhiệm vụ này cho một người hoặc thông qua một email mà cần phải đến gần với nhân viên hơn, nhất là những người ở cấp dưới để họ có thể lắng nghe và hiểu được thông điệp đó thường xuyên hơn. Truyền thông hiệu quả đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo – sử dụng văn bản, video hoặc cả hai; đồng thời, điều quan trọng không kém là cần phải lặp lại thông điệp một cách nhất quán và bổ sung các ví dụ cụ thể từ thực tế.
Lấy ví dụ từ trường hợp của Roman – một nhà lãnh đạo đã cố gắng làm cho tầm nhìn doanh nghiệp trở nên gần gũi hơn với mỗi nhân viên bằng cách thường xuyên kết hợp tầm nhìn của công ty với các thành tựu cụ thể. Mức độ quan tâm và thấu hiểu của nhân viên đối với tầm nhìn tăng lên đáng kể bởi họ có thể liên kết nó với công việc của mình, với những vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc mà họ trực tiếp thấy hoặc tham gia.
Vấn đề thường gặp khác là không gian giữa tầm nhìn và sự kết nối với công việc thường ngày của nhân viên. Hãy đặt mình vào vị trí của họ, để hiểu rằng nhiệm vụ của nhân viên cấp dưới cần có một sợi dây liên kết rõ ràng với mục đích chung của công ty. Điều này không chỉ yêu cầu sự thấu hiểu từ lãnh đạo mà còn đòi hỏi sự tham gia từ các cấp quản lý khác nhau trong doanh nghiệp. Một bảng tầm nhìn cấp phòng ban có thể giúp nhân viên nhìn thấy rõ hơn sự liên quan giữa công việc hàng ngày và mục tiêu chung của toàn công ty.
Hơn nữa, sự gương mẫu từ phía lãnh đạo có ý nghĩa sống còn trong việc hình thành và duy trì tầm nhìn doanh nghiệp. Các hành động và quyết định của người quản lý cần thể hiện rõ nét mục tiêu mà công ty đang hướng đến. Điều này quyết định sự tin tưởng và theo dõi của nhân viên đối với lãnh đạo – nếu họ thấy những mục tiêu này chỉ nằm trên giấy tờ, sự cam kết của họ cũng chỉ dừng ở mức đó.
Những khó khăn trong quá trình nhận biết và tham gia vào tầm nhìn cũng phải được lãnh đạo quan sát và giải quyết. Điều tra các mối quan tâm tiềm ẩn và xử lý tận gốc những vấn đề này sẽ đảm bảo rằng nhân viên không chỉ biết mà còn chia sẻ và hành động theo tầm nhìn chung.
Cuối cùng, vấn đề né tránh thay đổi và sự không sẵn lòng từ phía nhân viên cần được nhìn nhận và giải quyết thông qua việc khen thưởng công bằng cho những nỗ lực thực sự hướng thẳng đến tầm nhìn doanh nghiệp. Sự hợp tác từ các cấp quản lý như người đứng đầu bộ phận nhân sự trong trường hợp của Roman sẽ tạo ra một thông điệp là việc theo đuổi và thực hiện tầm nhìn là nền tảng cho sự phát triển của cả nhân viên và doanh nghiệp.
Thúc đẩy một tầm nhìn rõ ràng và đồng nhất từ lãnh đạo đến nhân viên giúp doanh nghiệp không chỉ xác định được hướng đi mà còn tạo nền tảng vững chắc cho văn hóa công ty, tăng cường sự gắn kết và động lực thực hiện mục tiêu chung. Đây là quá trình đòi hỏi sự kiên nhẫn, quan sát kỹ lưỡng và thực hành không ngừng, nhưng nền móng mà nó xây dựng sẽ đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công lâu dài.
Huỳnh Thu Ái
CEO & Founder SICA
